تحویل سفارش در تهران در سه بازه ۱۰ تا ۱۴، ۱۴ تا ۱۸ و ۱۸ تا ۲۲ تعریف شده است. هنگام ثبت سفارش شما می‌توانید روز و ساعت دریافت سفارش را طبق برنامه انتخاب کنید.
در سایر شهرها هم بازه تحویل برای کالاهای غیرسنگین، توسط پست پیشتاز مشخص شده و در ساعات اداری تحویل می‌شوند.
برای کالاهای سنگین، ارسال سفارش‌ها به عهده باربری بوده و طی ۳ تا ۵ روز بعد از پردازش تیمچه تحویل می‌شود.
تحویل کالاهای سنگین در تهران، تا طبقه سوم برعهده تیمچه خواهد بود و کالاهای غیرسنگین نیز مقابل درِ منتهی به خیابان شما تحویل می‌شوند.

علت این است که در سبد خرید شما هم کالای سنگین موجود بوده و هم کالای غیرسنگین و عادی. در چنین شرایطی کالاها تفکیک شده و کالاهای غیرسنگین توسط اکسپرس یا پست و کالای سنگین توسط باربری برای شما ارسال خواهد شد. به دلیل این تفکیک در بسته‌بندی و ارسال، زمان تحویل در چند نوبت صورت می‌گیرد.

در موارد زیر امکان استفاده از گارانتی تیمچه وجود دارد:
1- تعویض سلیقه‌ای
2- ایراد فنی
3- مغایرت کالای تحویل‌شده با اطلاعات مندرج در وب‌سایت
4- ایراد ظاهری (خط‌‌‌و‌خش، شکستگی، خوردگی و...)
موارد اعلام‌شده باید طی ده روز و مطابق با شرایط ذکرشده در رویه سرویس خدمات پس از فروش تیمچه باشد. برای اطلاع دقیق از شرایط بازگشت کالااینجارا بخوانید.

برای خرید از تیمچه ابتدا باید حساب کاربری خود را در تیمچه بسازید، سپس کالاهای موردنظرتان را انتخاب کرده و به سبد خرید بیافزایید. اگر ساکن تهران، کرج، فردیس یا گرمدره هستید با نهایی کردن سبد خرید، آدرس و زمان ارسال را هم مشخص کنید و همچنین می‌توانید در ادامه گزینه پرداخت در محل را انتخاب کنید. برای ارسال به سایر شهرها یا درصورت انتخاب پرداخت آنلاین، با انتخاب گزینه پرداخت، به درگاه‌های پرداخت متصل می‌شوید. بعد از پرداخت موفق، سفارش شما در فرآیند پردازش و ارسال قرار می‌گیرد و کد سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود.

شما می‌توانید هزینه سفارش خود را به‌صورت نقدی و از طریق درگاه بانکی پرداخت کنید. همچنین امکان پرداخت هزینه از طریق کیف پول اعتباری تیمچه هم وجود دارد.

در تمام مناطق ۲۲گانه شهر تهران، ارسال کالاها با اکسپرس تیمچه انجام می‌شود و برای ارسال به سایر شهرها از سرویس ارسال شرکت پست استفاده می‌شود.
کالاهای سنگین و فوق‌سنگین برای شهرهای غیر از تهران ،کرج، فردیس و گرمدره از طریق باربری ارسال شده و به‌صورت پس‌کرایه محسوب می‌شود.

هزینه ارسال برای سفارش‌هایی که توسط اکسپرس تیمچه ارسال می‌شود (شامل تمام مناطق ۲۲گانه شهر تهران)، ۴۰ هزار تومان است.
این هزینه برای سفارش‌های سایر شهرها که از طریق پست ارسال می‌شود، ۴۵ هزار تومان در نظر گرفته شده است.
هزینه ارسال کالاهای فوق سنگین که توسط اکسپرس تیمچه انجام می‌شود هم ۱۲۰ هزار تومان است.