در تمام مناطق ۲۲گانه شهر تهران، ارسال کالاها با اکسپرس تیمچه انجام می‌شود و برای ارسال به سایر شهرها از سرویس ارسال شرکت پست استفاده می‌شود.
کالاهای سنگین و فوق‌سنگین برای شهرهای غیر از تهران ،کرج، فردیس و گرمدره از طریق باربری ارسال شده و به‌صورت پس‌کرایه محسوب می‌شود.

هزینه ارسال برای سفارش‌هایی که توسط اکسپرس تیمچه ارسال می‌شود (شامل تمام مناطق ۲۲گانه شهر تهران)، ۴۰ هزار تومان است.
این هزینه برای سفارش‌های سایر شهرها که از طریق پست ارسال می‌شود، ۴۵ هزار تومان در نظر گرفته شده است.
هزینه ارسال کالاهای فوق سنگین که توسط اکسپرس تیمچه انجام می‌شود هم ۱۲۰ هزار تومان است.

حویل سفارش در تهران در سه بازه ۱۰ تا ۱۴، ۱۴ تا ۱۸ و ۱۸ تا ۲۲ تعریف شده است. هنگام ثبت سفارش شما می‌توانید روز و ساعت دریافت سفارش را طبق برنامه انتخاب کنید.
در سایر شهرها هم بازه تحویل برای کالاهای غیرسنگین، توسط پست پیشتاز مشخص شده و در ساعات اداری تحویل می‌شوند.
برای کالاهای سنگین، ارسال سفارش‌ها به عهده باربری بوده و طی ۳ تا ۵ روز بعد از پردازش تیمچه تحویل می‌شود.
تحویل کالاهای سنگین در تهران، تا طبقه سوم برعهده تیمچه خواهد بود و کالاهای غیرسنگین نیز مقابل درِ منتهی به خیابان شما تحویل می‌شوند.

علت این است که در سبد خرید شما هم کالای سنگین موجود بوده و هم کالای غیرسنگین و عادی. در چنین شرایطی کالاها تفکیک شده و کالاهای غیرسنگین توسط اکسپرس یا پست و کالای سنگین توسط باربری برای شما ارسال خواهد شد. به دلیل این تفکیک در بسته‌بندی و ارسال، زمان تحویل در چند نوبت صورت می‌گیرد.

سفارش در آدرس موردنظر شما می‌تواند هم به شخص سفارش‌دهنده تحویل شود و هم به شخصی دیگر. ارائه کارت شناسایی در هر دو صورت الزامی است.

بله، هنگام ثبت سفارش می‌توانید نام شخص و آدرس دیگری را وارد کنید و گیرنده سفارش را تعیین کنید.

خیر، تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی‌نت، رستوران، هتل و مانند آن وجود ندارد و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل‌استناد باشد.