ﺑﺨﺶ ﻧﻈﺮات ﻓﺮوﺷﮕﺎه اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ ﺗﯿﻤﭽﻪ، ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر ﺗﻌﺎﻣﻞ ﻫﺮﭼﻪ ﺑﯿﺸﺘﺮ ﺑﺎ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن و ﻧﻤﺎﯾﺶ ﺑﺎزﺧﻮردﻫﺎی اﯾﺸﺎن درﺑﺎره ﮐﺎﻟﺎﻫﺎی ﻋﺮﺿﻪ‌ﺷﺪه در وب‌ﺳﺎﯾﺖ، اﯾﺠﺎد ﺷﺪه اﺳﺖ. ﻧﻤﺎﯾﺶ ﻧﻈﺮات ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﮐﺎﻟﺎﻫﺎی ﻣﺨﺘﻠﻒ در ﺗﯿﻤﭽﻪ، ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ﻣﯽ‌ﺗﻮاﻧﺪ ﺳﺎﯾﺮ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن و ﺑﺎزدﯾﺪﮐﻨﻨﺪﮔﺎن ﺳﺎﯾﺖ را راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ ﮐﻨﺪ ﺗﺎ اﻧﺘﺨﺎب ﺑﻬﺘﺮ و ﻫﻮﺷﻤﻨﺪاﻧﻪ‌ﺗﺮی داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﻨﺪ.

ﺑﻪ ﻫﻤﯿﻦ ﻣﻨﻈﻮر در اﯾﻦ ﺑﺨﺶ، ﺻﺮﻓﺎ ﻧﻈﺮاﺗﯽ ﻣﻨﻌﮑﺲ ﻣﯽ‌ﺷﻮﻧﺪ ﮐﻪ ﺑﻪ‌ﻃﻮر ﺧﺎص ﺑﻪ وﯾﮋﮔﯽ‌ﻫﺎی یک ﮐﺎﻟﺎ (ﺗﺮﺟﯿﺤﺎ ﮐﺎﻟﺎﯾﯽ ﮐﻪ ﻧﻮﯾﺴﻨﺪه ﻧﻈﺮ، ﺗﺠﺮﺑﻪ اﺳﺘﻔﺎده ﯾﺎ ﺧﺮﯾﺪ آن را داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ)، ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺧﺮﯾﺪ از ﺑﺮﻧﺪ ﯾﺎ ﻓﺮوﺷﻨﺪه آن ﮐﺎﻟﺎ، ﻧﺤﻮه اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺗﯿﻤﭽﻪ (درﺻﻮرت ﺧﺮﯾﺪ از ﺗﯿﻤﭽﻪ) و راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ ﺑﺮای ﺧﺮﯾﺪ ﺗﻮﺳﻂ ﺳﺎﯾﺮ ﮐﺎرﺑﺮان ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎﺷﺪ.

اﻧﻌﮑﺎس ﻧﻈﺮات و ﺑﺎزﺧﻮردﻫﺎ ﺑﺮای ﺑﻬﺒﻮد ﺧﺪﻣﺎت ﺗﯿﻤﭽﻪ از ﻗﺒﯿﻞ ﺑﺴﺘﻪ‌ﺑﻨﺪی، ارﺳﺎل و ﺧﺪﻣﺎت ﭘﺲ‌از ﻓﺮوش و ﻫﻤﭽﻨﯿﻦ ارزﯾﺎﺑﯽ ﮐﯿﻔﯿﺖ ﮐﺎﻟﺎ و ﺧﺪﻣﺎت ﻓﺮوﺷﻨﺪﮔﺎن ﺑﺎ ﺑﻬﺮه‌ﮔﯿﺮی از ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺧﺮﯾﺪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن، ﺑﺮای ﺗﯿﻤﭽﻪ ﺑﺴﯿﺎر راﻫﮕﺸﺎﺳﺖ. از ﺳﻮی دﯾﮕﺮ ﻣﺤﺘﻮای اﯾﻦ ﻧﻈﺮات ﺑﺴﺘﺮ ﻫﻢ‌اﻓﺰاﯾﯽ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن را ﻓﺮاﻫﻢ ﮐﺮده ﺗﺎ در ﻧﻬﺎﯾﺖ ﺑﻪ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﻣﻄﻠﻮب ﺧﺮﯾﺪ اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ ﻣﻨﺘﻬﯽ ﺷﻮد. رﺳﯿﺪن ﺑﻪ ﭼﻨﯿﻦ ﻧﺘﯿﺠﻪ‌ای ﺑﺮای ﺗﯿﻤﭽﻪ ﺑﺴﯿﺎر ارزﺷﻤﻨﺪ ﺧﻮاﻫﺪ ﺑﻮد و درواﻗﻊ ﮔﺎﻣﯽ‌ﺳﺖ در راﺳﺘﺎی یکی از اﻫﺪاف ﻣﻬﻢ و ﺑﻠﻨﺪﻣﺪت ﻓﺮوﺷﮕﺎه اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ ﺗﯿﻤﭽﻪ ﮐﻪ «دﺳﺘﺮﺳﯽ ﮐﺎرﺑﺮان ﺑﻪ ﺑﺎزار رﻗﺎﺑﺘﯽ ﺳﺎﻟﻢ و ﺗﺠﺮﺑﻪ رﺿﺎﯾﺖ‌ﺑﺨﺶ از ﺧﺮﯾﺪ اﯾﻨﺘﺮﻧﺘﯽ در ﺳﺮاﺳﺮ ﮐﺸﻮر» اﺳﺖ.

ﺑﺎ اﯾﻦ ﻣﻘﺪﻣﻪ، روﺷﻦ اﺳﺖ ﮐﻪ ﻣﺤﺘﻮای ﺑﺨﺶ ﻧﻈﺮات، اﻫﻤﯿﺖ ﺑﺴﯿﺎر زﯾﺎدی ﭘﯿﺪا ﻣﯽ‌ﮐﻨﺪ و ﻟﺬا ﻧﻈﺎرت ﺑﺮ ﮐﯿﻔﯿﺖ اﯾﻦ ﻣﺤﺘﻮا ﺑﺨﺸﯽ از ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ‌ﻫﺎی ﺗﯿﻤﭽﻪ اﺳﺖ.

1.اﻧﺘﺸﺎر ﻧﻈﺮات ﮐﺎرﺑﺮان، ﺑﻪ ﻣﻌﻨﺎی ﺗﺎﯾﯿﺪ درﺳﺘﯽ ﯾﺎ ﻧﺎدرﺳﺘﯽ ﻣﺤﺘﻮای آﻧﻬﺎ از ﺳﻮی ﺗﯿﻤﭽﻪ ﻧﯿﺴﺖ و ﺻﺮﻓﺎ ﺑﻪ ﻣﻨﻈﻮر اﻧﺘﻘﺎل ﺑﺎزﺧﻮردﻫﺎ ﺻﻮرت ﻣﯽ‌ﮔﯿﺮد. ﺑﻪ ﻫﻤﯿﻦ ﻋﻠﺖ ﺗﯿﻤﭽﻪ ﻫﯿﭻ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺘﯽ را درﺑﺎره اﯾﻦ ﻣﺤﺘﻮاﻫﺎ ﻧﭙﺬﯾﺮﻓﺘﻪ و روﯾﻪ‌ای ﺑﺮای ﺗﺎﯾﯿﺪ ﺻﺤﺖ ادﻋﺎی ﻧﻮﯾﺴﻨﺪه ﺧﻮاه از ﻟﺤﺎظ ﻓﻨﯽ و ﺧﻮاه ﺑﻪ‌‌ﻋﻨﻮان ﻧﻘﻞ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺧﺮﯾﺪ در ﻧﻈﺮ ﻧﮕﺮﻓﺘﻪ اﺳﺖ.

2.ﻧﻈﺮات ﺑﺎﯾﺪ ﺑﻪ ﺧﻂ و زﺑﺎن ﻓﺎرﺳﯽ ﻧﻮﺷﺘﻪ ﺷﻮﻧﺪ. در ﻏﯿﺮ اﯾﻦ ﺻﻮرت، ﺑﺮای اﻧﺘﺸﺎر ﺑﻪ ﺗﺎﯾﯿﺪ ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ رﺳﯿﺪ.

3.ﺑﻪ دﻟﯿﻞ ﻣﺴﺌﻮﻟﯿﺖ ﺗﯿﻤﭽﻪ در ﻗﺒﺎل ﻟﯿﻨﮏ‌ﻫﺎی ﻣﻨﺘﺸﺮ‌ﺷﺪه در وب‌ﺳﺎﯾﺖ، ﻧﻈﺮاﺗﯽ ﮐﻪ ﺣﺎوی ﻟﯿﻨﮏ ﺑﻪ ﻣﺤﺘﻮاﯾﯽ ﻏﯿﺮ از ﮐﺎﻟﺎﻫﺎی ﺗﯿﻤﭽﻪ ﺑﻮده ﯾﺎ درﺑﺮﮔﯿﺮﻧﺪه ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ اﻃﻠﺎﻋﺎت ﺗﻤﺎس و ﻧﺎم ﮐﺎرﺑﺮی در ﺷﺒﮑﻪ‌ﻫﺎی اﺟﺘﻤﺎﻋﯽ ﯾﺎ ﭘﯿﺎم‌رﺳﺎن ﺑﺎﺷﻨﺪ، ﺑﻪ ﺗﺎﯾﯿﺪ و اﻧﺘﺸﺎر ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ رﺳﯿﺪ.

4.ﻣﺤﺘﻮای ﻧﻈﺮات ﺑﺎﯾﺪ ﺗﺎﺑﻊ ﻣﻘﺮرات وب‌ﺳﺎﯾﺖ ﺗﯿﻤﭽﻪ ﺑﺎﺷﺪ و ﻫﺮﮔﻮﻧﻪ ﻣﺤﺘﻮای ﺗﻮﻫﯿﻦ‌آﻣﯿﺰ ﯾﺎ ﮐﺎرﺑﺮد ادﺑﯿﺎت ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ ﺑﻪ ﺗﺸﺨﯿﺺ ﮐﺎرﺷﻨﺎﺳﺎن ﺗﯿﻤﭽﻪ، رد ﺷﺪه و ﺑﻪ اﻧﺘﺸﺎر ﻧﻤﯽ‌رﺳﻨﺪ.

5.اﯾﻦ ﺣﻖ ﺑﺮای ﺗﻤﺎم ﮐﺎرﺑﺮان وﺟﻮد دارد ﮐﻪ ﻧﻈﺮ ﺧﻮد را درﺑﺎره ﮐﺎﻟﺎﻫﺎی ﺗﯿﻤﭽﻪ ﺑﯿﺎن ﮐﻨﻨﺪ. ﺑﻨﺎﺑﺮاﯾﻦ ﻣﻮرد ﺧﻄﺎب و اﻧﺘﻘﺎد ﻗﺮار دادن ﻧﻮﯾﺴﻨﺪه ﻧﻈﺮ و اﺑﺮاز ﻣﺨﺎﻟﻔﺖ ﺑﺎ اﯾﺸﺎن ﻣﺮدود ﺑﻮده و ﭼﻨﯿﻦ ﻧﻈﺮاﺗﯽ ﺑﺮای اﻧﺘﺸﺎر ﺑﻪ ﺗﺎﯾﯿﺪ ﻧﻤﯽ‌رﺳﻨﺪ.

6.ﻧﻈﺮاﺗﯽ ﮐﻪ ذﯾﻞ ﻫﺮ ﮐﺎﻟﺎ ﻣﻨﺘﺸﺮ ﻣﯽ‌ﺷﻮﻧﺪ، ﺑﺎﯾﺪ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ وﯾﮋﮔﯽ‌ﻫﺎی ﮐﺎﻟﺎ، ﻓﺮوﺷﻨﺪه و ﺑﺮﻧﺪ آن، ﯾﺎ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺧﺮﯾﺪ ﻣﺮﺗﺒﻂ ﺑﺎ ﻫﻤﺎن ﮐﺎﻟﺎ ﺑﺎﺷﺪ. ﻧﻈﺮاﺗﯽ ﮐﻪ ﺣﺎوی ﻣﺤﺘﻮﯾﺎﺗﯽ ﺟﺰ ﻣﻮارد ﺑﺮﺷﻤﺮده ﺑﺎﺷﻨﺪ، ﺑﻪ ﺗﺎﯾﯿﺪ ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ رﺳﯿﺪ.

7.اﮔﺮ درﺑﺎره ﮐﺎﻟﺎ ﯾﺎ ﭘﯿﮕﯿﺮی ارﺳﺎل آن اﺑﻬﺎم ﯾﺎ ﺳﻮاﻟﯽ وﺟﻮد داﺷﺘﻪ ﺑﺎﺷﺪ، ﻫﻤﮑﺎران ﻣﺎ در ﺑﺨﺶ ﭘﺸﺘﯿﺒﺎﻧﯽ، از ﻃﺮﯾﻖ ﭼﺖ آﻧﻠﺎﯾﻦ، ﺗﻤﺎس ﺗﻠﻔﻨﯽ ﺑﺎ ﺷﻤﺎره ۲۰-۰۱۲۰۷۰۱۹ و اﯾﻤﯿﻞ Salam@timcheh.com آﻣﺎده اراﺋﻪ ﺧﺪﻣﺎت ﺑﻪ ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﻫﺴﺘﻨﺪ. ﺑﻪ‌ اﯾﻦ ﺗﺮﺗﯿﺐ، ﻧﻈﺮاﺗﯽ ﮐﻪ ﻣﺤﺘﻮای آﻧﻬﺎ ﻣﺮﺑﻮط ﺑﻪ ﭘﯿﮕﯿﺮی ﺳﻔﺎرش، ارﺳﺎل ﯾﺎ ﺑﺎزﮔﺸﺖ ﮐﺎﻟﺎ ﺑﺎﺷﺪ، ﺑﻪ ﺗﺎﯾﯿﺪ و اﻧﺘﺸﺎر ﻧﺨﻮاﻫﻨﺪ رﺳﯿﺪ.